Uslovi korišćenja poklon vaučera

Poklon vaučer Smart Clinic je vrednosni vaučer koji se kupuje putem sajta i koristi kao sredstvo plaćanja pregleda i tretmana u ordinaciji Smart Clinic, Kosovska 37, Beograd.

Kupovina i izdavanje

  • Vaučer se kupuje isključivo u dinarima (RSD), u iznosima ponuđenim na stranici proizvoda.
  • Plaćanje se vrši instant prenosom putem NBS IPS QR koda, iz m-banking aplikacije domaće banke.
  • Vaučer se izdaje u PDF formatu i šalje na email adresu unetu prilikom porudžbine, nakon što uplata bude evidentirana na računu ordinacije.
  • Svaki vaučer ima jedinstven kod (npr. SC-XXXX-XXXX) i QR kod za proveru.

Korišćenje vaučera

  • Vaučer glasi na donosioca - može ga iskoristiti osoba kojoj je poklonjen, bez obzira na to ko ga je kupio.
  • Vaučer važi 12 meseci od datuma izdavanja, koji je odštampan na samom vaučeru.
  • Vaučer se koristi uz prethodnu najavu i zakazan termin.
  • Vrednost vaučera umanjuje se za cenu tretmana. Ako je tretman skuplji, razlika se doplaćuje na licu mesta.
  • Iznos se može trošiti u više navrata, sve dok se ne potroši u celosti. Primer: ako je vaučer na 10.000 RSD, a tretman košta 6.000 RSD, na vaučeru ostaje 4.000 RSD za sledeći dolazak.
  • Preostali iznos evidentiramo uz kod vaučera, pa ga ne morate sami pamtiti.
  • Vaučer se ne može zameniti za novac, niti se neiskorišćeni deo iznosa isplaćuje u gotovini.

Medicinska ograničenja

Vaučer nije uputnica za konkretan tretman. Svaki tretman u Smart Clinic izvodi se tek nakon lekarskog pregleda i procene indikacija, fototipa kože i eventualnih kontraindikacija. Ako lekar proceni da traženi tretman nije odgovarajući ili bezbedan za pacijenta, vrednost vaučera može se iskoristiti za drugi pregled ili tretman u okviru ponude ordinacije.

Gubitak, zloupotreba i poništenje

  • Ordinacija ne odgovara za izgubljen ili prosleđen vaučer. Kod vaučera tretirajte kao sredstvo plaćanja.
  • U slučaju gubitka PDF-a, vaučer se može ponovo poslati na email adresu sa koje je izvršena kupovina.
  • Vaučer se poništava ako je porudžbina otkazana ili refundirana.

Odustanak i reklamacije

Poklon vaučer je digitalni sadržaj koji se isporučuje elektronskim putem. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana ne primenjuje se nakon što je vaučer izdat i dostavljen na email, uz izričitu saglasnost kupca datu prilikom porudžbine.

Reklamacije i pitanja u vezi sa vaučerom šaljite na office@smartclinic.rs ili pozovite +381 63 55 20 20. Na reklamaciju odgovaramo u zakonskom roku.

Podaci o ličnosti

Prilikom kupovine prikupljamo ime, prezime, email adresu i broj telefona - isključivo radi izdavanja vaučera, komunikacije o porudžbini i ispunjenja zakonskih obaveza. Podatke ne prosleđujemo trećim licima osim kada je to neophodno za obradu plaćanja ili propisano zakonom.